1. متى يصلني الطلب؟
- يعتمد موعد وصول الطلب على شركة الشحن المختارة.
- إذا اخترت مندوب الشحن المحلي، فإن التوصيل عادة يستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
2. هل يتم التوصيل خارج البلد؟
- حاليًا، خدمات الشحن المتعاقد معها تغطي التوصيل داخل البلد فقط، مع قائمة المدن المشمولة في صفحة التوصيل.
- يمكن طلب التوصيل الدولي من خلال التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب، حيث نوفر تسعيرًا خاصًا بناءً على وزن المنتج ووكيل الشحن الدولي المناسب.
3. ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب مصنعي؟
- يمكنك الرجوع إلى سياسة الاسترجاع للتأكد من شروط الاستبدال والإرجاع.
- في حالة وجود عيب مصنعي واتفقنا على الإرجاع، فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع، بينما يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل.
4. هل يمكنني طلب كميات كبيرة؟ وهل هناك خصومات؟
- نعم، المتجر يوفر خدمة بيع وتوصيل الكميات الكبيرة.
- نقدم خصومات تصل إلى 10-20% على بعض المنتجات.
- للتفاصيل والاستفسار عن الخصومات المتاحة، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
